[뉴스토마토 이형진기자] 방송통신위원회는 29일 통신서비스 중 최근 피해가 많았던 대표적인 사례 7가지를 선정하고 유형별 사례, 예방방법 및 구제방법 등을 만화로 구성했다고 밝혔다.
이번에 선보인 '통신서비스 피해예방 및 구제' 만화는 ▲명의도용 ▲소액결제 ▲해지시 위약금 ▲통신품질 ▲해지지연 ▲부당요금 ▲가입 시 피해 등 7가지 유형을 중점적으로 다뤘다.
이 만화는 통신서비스가 보편적 서비스임에도 내용이 복잡하고 전문적이어서 이용자 이해부족으로 피해사실을 모르거나 피해구제 받기가 어려웠던 부작용을 해소하자는 취지에서 만들어졌다.
제작된 만화는 방통위 홈페이지(www.kcc.go.kr)에 게시하고, 소비자단체 등 타 기관에도 송부해 각 기관에 게시하도록 유도할 예정이다. 또 교육용 책자도 소비자단체나 유관 공공기관 등에 배포할 계획이다.
방통위 관계자는 "통신서비스에 대한 정보 제공의 첫걸음"이라며 "앞으로 피해 유형 및 관련 사례를 추가해 지속적으로 해당 콘텐트를 보완해 나갈 예정"이라고 밝혔다.
뉴스토마토 이형진 기자 magicbullet@etomato.com
- Copyrights ⓒ 뉴스토마토 (www.newstomato.co.kr) 무단 전재 및 재배포 금지 -
ⓒ 맛있는 뉴스토마토, 무단 전재 - 재배포 금지