[뉴스토마토 안창현 기자] SK텔레콤의 HD보이스 서비스가 6일 오후 3시30분경부터 서울과 수도권을 포함한 일부 지역에서 통화 장애를 겪고 있다. HD보이스는 SK텔레콤이 LTE 데이터를 기반으로 고음질 통화를 제공하는 서비스다.
SK텔레콤 관계자는 “정확한 경위를 파악 중이지만, HD보이스 과부하가 원인인 것으로 보고 있다”며 “국지적으로 고객 음성 서비스 지연 상황이 발생해 조치 중”이라고 말했다.
현재 SK텔레콤의 데이터와 문자 서비스는 정상적으로 이용 가능하고, HD보이스도 3G로 전환해 음성 통화를 연결하고 있다. 하지만 HD보이스 서비스는 여전히 일부 지역에서 통화 연결이 안 되는 상황이다.
SK텔레콤 관계자는 “HD보이스 장애 현황을 파악하고 최대한 빠른 복구를 위해 노력하고 있다”고 전했다.
안창현 기자 chahn@etomato.com
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