[뉴스토마토 문지훈 기자] KEB하나은행은 기업고객의 이용 편의성 증대를 위해 기업 인터넷뱅킹 서비스를 전면 개편 시행한다고 19일 밝혔다.
이번 개편은 전체 거래 프로세스 변경에 따른 고객 불편을 최소화하기 위한 3단계 개편의 마지막 단계로 진행됐다. 이에 따라 고객은 새로운 뱅킹 서비스에 익숙해 질 때까지 기존 뱅킹도 이용 가능하다.
KEB하나은행은 다양한 운영체제(OS) 및 브라우저에서 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 한 1단계 개편에 이어 2단계 개편을 통해 '마이 하나(My Hana) 기능으로 일정관리 등 다양한 정보 확인을 가능하게 했다.
이번 3단계 개편의 핵심은 '손님의 이용 편의성 증대'이다. KEB하나은행은 이를 위해 집중도와 가독성을 높인 디자인을 통해 심플하고 직관적인 화면을 구성했으며 조회, 이체, 해외송금, 사용자 권한설정 등의 거래 편의성을 높였다.
또 B2B 전자결제에서 사용하는 전자세금계산서 정보를 국세청에서 실시간으로 받아 자동으로 입력할 수 있게 했으며 '하나(Hana) 온라인 사장님 신용대출', '플러스 모바일 보증부 대출' 등의 대출증빙 서류 인터넷 제출과 잔액증명서, 금융거래확인서, 부채증명서 등의 온라인 발급이 가능하도록 했다.
더불어 KEB하나은행은 고객과의 소통을 위해 피드백 서비스와 커뮤니케이션 서비스도 선보인다. 피드백 서비스로 거래 화면마다 고객이 해당 거래에 대한 의견을 작성할 수 있도록 했으며 커뮤니케이션 서비스를 통해서는 중요 사항이나 신상품을 출시할 때 고객에게 상품 안내 등의 메시지를 전송할 수 있도록 했다.
해외지점 거래 기업들에 대한 글로벌 서비스도 강화된다. KEB하나은행의 해외지점을 이용하는 기업들은 기업뱅킹을 통해 해외지점에 개설된 계좌의 잔액 및 거래내역을 확인 하고 해외지점 내 이체서비스를 할 수 있다.
KEB하나은행 기업디지털사업부 관계자는 "고객의 편의성을 최우선 목표로 두고 서비스 개편을 진행했다"며 "앞으로도 기업 디지털금융 상품과 서비스 개발을 위해 고객과 소통하고 이용 편의성을 높일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
사진/KEB하나은행
문지훈 기자 jhmoon@etomato.com
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