[뉴스토마토 안창현 기자] SK텔레콤이 6일 오후 발생한 LTE 음성통화 등 서비스 장애를 복구하고 고객들에게 사과했다.
SK텔레콤은 “오후 3시17분부터 LTE 음성통화와 문자메시지 서비스를 담당하는 일부 시스템 오류로 인해 음성통화가 연결이 안되거나 문자메시지가 늦게 전송되는 등 서비스 장애가 발생했다”며 “상황 발생 즉시 원인을 파악해 오후 5시48분 시스템을 복구하고 서비스를 정상화했다”고 밝혔다.
SK텔레콤이 ‘HD보이스’로 서비스하는 LTE 음성통화는 LTE 데이터를 기반으로 제공하는 고음질 통화 서비스다. SK텔레콤 가입자들은 이날 HD보이스 통화 장애에 이어 과부하로 인한 3G 음성통화 불통, 문자메시지 지연 등 불편을 겪었다.
SK텔레콤은 “이번 장애로 피해를 입은 고객들에게 사과 말씀을 드린다”며 “빠른 시간 내에 적절한 보상이 이뤄지도록 하겠다”고 전했다.
안창현 기자 chahn@etomato.com