귀뚜라미, VIP 고객에게 프리미엄 보일러 서비스 제공

[뉴스토마토 이우찬 기자] 귀뚜라미는 프리미엄·고급빌라형 가스보일러 4개 모델을 구매하는 고객을 대상으로 프리미엄 서비스를 제공한다고 18일 밝혔다.

 

귀뚜라미 프리미엄 서비스 제공 제품은 프리미엄 가스보일러(거꾸로 콘덴싱 43DC, 거꾸로 콘덴싱 48DC) 2개 모델과 고급 빌라형 가스보일러(고급 빌라 43CDN, 고급 빌라 48CDN) 2개 모델 등 총 4개다.  귀뚜라미는 4개 모델을 구매 후 홈페이지를 통해 설치 등록한 고객에게 무상보증 기간을 3년에서 5년으로 연장해 주고, 핵심 부품인 열교환기는 10년 동안 무상 보증한다.

 

무상보증 5년 동안 본격적인 겨울이 시작되기 전 매년 사전점검 방문서비스를 진행하는 차별화된 서비스를 제공한다. 또한, VIP 바로 연결 상담 서비스를 운영하고, 프리미엄 서비스 기사를 우선 배정해 겨울철에 신속하게 서비스를 받을 수 있도록 했다. 귀뚜라미 프리미엄 가스보일러는 미국 대형 주택에 적합하도록 개발돼 북미 지역에 수출하고 있는 제품이다. 

 

귀뚜라미 고급 빌라형 가스보일러는 대용량 온수 보온탱크를 내장해 욕실 3곳에서 동시에 온수를 사용할 수 있다. 귀뚜라미에 따르면 지난 2001년 출시 이후 16년 동안 강남 지역의 고급 주택을 중심으로 큰 호응을 얻고 있다.

 

귀뚜라미 관계자는 "더욱 폭넓은 프리미엄 서비스로 고객 만족을 높여 고급 보일러 시장을 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

 

사진=귀뚜라미

 

이우찬 기자 [e-mail]