[뉴스토마토 손정협기자]LG전자가 프랑스에서 혁신 브랜드로 인정받았다.
LG전자 프랑스법인은 베어링포인트(컨설팅업체), 렉스팡시옹(프랑스 경제지), 파리기술대학, TNS(시장조사업체) 등이 공동 선정한 ‘2009혁신경영대상’에서 ‘고객혁신상’을 수상했다고 16일 밝혔다.
한국 기업이 수상한 것은 LG전자가 처음이다.
‘2009혁신경영대상’은 혁신적인 정책을 통해 고객 친밀도와 인지도를 높이고 고객가치를 새롭게 창조하는 기업을 선정해 시상한다.
프랑스법인은 특히 최근 구축한 ‘DRM(Dealers Relationship Management)’이 긍정적인 평가를 받았다.
‘DRM’은 고객과의 접점에 있는 판매원들의 요구사항을 반영한 프로그램으로, 이를 적극 활용해 브랜드 호감도 및 매출증대 효과를 거뒀다고 회사 측은 설명했다.
프렌치 스타일의 양문형 냉장고, 프랑스 시장 최초 풀터치폰(프라다폰) 출시 등을 출시하는 한편, 제품 설명 비디오 가이드를 이용해, 충분히 정보를 제공함으로써 고객들의 불편을 최소화했다.
이호 LG전자 프랑스법인장(전무)는 “향후 LCD TV, 휴대폰, 생활가전을 중심으로 시장공략을 강화해 프랑스 시장에서 주력제품 1위 석권을 달성할 것”이라고 말했다.
뉴스토마토 손정협 기자 sjh90@etomato.com
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