[뉴스토마토 이우찬 기자] 노랑풍선은 15일 서울 중구 한국프레스센터에서 개최된 '2017 대한민국 소셜미디어 대상'에서 관광여행 부문 대상을 6년 연속 수상했다고 16일 밝혔다.
올해 10회째인 2017 대한민국 소셜미디어 대상은 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주최하는 행사로 디지털 기반의 소통마케팅 도구를 활용해 고객과의 소통을 통해 신뢰받는 기관의 우수사례를 발굴·확산하고자 개최되고 있다. 노랑풍선은 소통지수 고객평가, 빅데이터 소통가치측정, 운영성평가, 심의위원회 등 4단계 평가과정을 거쳐 소셜미디어의 활용에 대한 적극성과 효과성 등을 중점 평가해 탁월한 성과를 낸 대표적인 관광여행기업으로 우수성을 인정받았다.
현재, 페이스북, 카카오채널, 유튜브, 인스타그램, 블로그 등 총 6개의 공식 SNS채널을 자체 운영하고 있는 노랑풍선은 다양하고 특색 있는 미디어 콘텐츠를 제공하며 온라인 유저들과 활발한 소통을 이어가고 있다. 이날 수상자로 나선 노랑풍선 최명선 전무는 "소통은 고객중심 경영에 앞장서는 노랑풍선의 가장 큰 실천 덕목"이라며 "앞으로도 소셜미디어라는 접점에서 귀를 열고 고객 편의를 위한 소통과 서비스를 이어나갈 것"이라고 말했다.
이우찬 기자 iamrainshine@etomato.com
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