쿠팡, '품절 오류' 복구 중…"완전 정상화까진 시간 걸려"

데이터베이스 관련 기술 문제…"불편 드려 죄송"

[뉴스토마토 김응태 기자] 쿠팡은 오전 7시부터 판매 중인 모든 상품이 '품절' 상태로 뜨는 오류가 데이터베이스 관련 기술적 문제라고 전했다.

 

쿠팡 기업 이미지. 사진/쿠팡

 

쿠팡에 따르면 24일 오전 7시경부터 쿠팡에서 판매되는 상품의 재고가 '0'으로 표시됐다. 이에 따라 주문할 수 없는 상품이 없어 고객들이 한동안 불편을 겪었다. 

 

현재 쿠팡은 복구를 진행하고 있다. 쿠팡 관계자는 "해당 장애는 당일 오전 11시경에 복구되기 시작했으며 주문 및 구매가 정상화되는 중"이라고 상황을 설명했다. 다만 쿠팡은 "아직 일부 서비스에 영향이 남아있어 완전한 정상화까지는 조금 더 시간이 걸릴 예정"이라고 양해를 구했다. 

 

쿠팡은 이 같은 장애의 원인이 데이터베이스와 관련된 기술적 문제라고 설명했다. 

 

쿠팡 관계자는 "고객 여러분께 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드리며 앞으로 서비스 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠다"고 사과했다. 

 

김응태 기자 [e-mail]