삼성생명, '아름다운 가게'와 CS교육 협약 체결

[뉴스토마토 박민호 기자] 삼성생명은 10일 ‘아름다운 가게'와 고객만족(CS) 교육을 정기적으로 무료 제공하는 ‘위드 파트너(With-Partner)서비스’ 제휴를 체결했다.

 

With-Partner 서비스는 내부적으로 CS 교육체계 갖추기 쉽지 않은 사회봉사단체나 공공기관, 기업체 등을 대상으로 CS교육을 무상 지원하는 것으로 고객서비스 무료 교육프로그램이라고 할 수 있다.

 

모두 8명의 전문 CS강사가 대화, 전화예절, 미소ㆍ표정, 고객응대 등 다양한 고객서비스 활동을 강의한다.

 

삼성생명 관계자는“With-Partner 서비스는 고객섬김 경영의 일환으로 사회적 책임기업으로써의 역할을 다하기 위한 것”이라며 “이번 1호 협약 체결을 계기로 더 많은 단체에 서비스를 제공할 계획”이라고 말했다.

 

뉴스토마토 안후중 기자 [e-mail]

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