[뉴스토마토 안창현 기자] 네이버는 26일 AI 쇼핑 앱인 '네이버플러스 스토어(네플스)'에 '쇼핑 AI 에이젠트' 베타 서비스를 선보였다고 밝혔습니다. 이번 쇼핑 AI 에이전트 1.0 버전은 네이버의 방대한 데이터를 기반으로 상품 정보 요약과 비교, 추천을 지원하는 데 집중했습니다.
먼저 네플스에서 쇼핑 키워드를 입력하면 AI 에이전트가 작동해 쇼핑 탐색 가이드를 제시하거나 AI에게 물어보기를 제안합니다.
이용자가 소파를 찾으면 AI 에이전트가 개인화 쇼핑 이력을 분석해 사용 인원과 공간 크기, 소재에 따른 다양한 구매 팁을 요약하고 적합한 제품을 소개합니다. 가령 "신혼집 소파 추천해 줘, 강아지와 같이 살고 있어"와 같이 구체적인 쇼핑 목적을 말하면, 상품 스펙과 구매 후기를 분석해 여러 제품군을 탐색하고 최적화된 상품을 제안하는 식입니다.
AI 쇼핑앱 '네이버플러스 스토어' 화면. (사진=네이버)
네이버는 이번 베타 버전에서 디지털·리빙·생활 카테고리 등을 중심으로 쇼핑 AI 에이전트 기능을 제공하고, 상반기 내 뷰티·식품 등으로 적용 카테고리를 확대한다는 방침입니다. 또 향후 실시간 쇼핑 트렌드 분석, 연관 상품 자동 추천, 장바구니 담기 등의 기능을 단계적으로 고도화해 나갈 예정입니다.
네이버는 쇼핑 AI 에이전트는 상품 탐색부터 비교, 추천에 이르는 과정을 효율적으로 처리하기 위해 각 과정에서 최적의 성능을 발휘하는 서브 에이전트들을 유기적으로 연결했다고 설명했습니다. 서브 에이전트들은 멀티 에이전트로 구축돼 자사 모델과 외부 모델 중 성능이 좋은 모델을 활용하도록 한 것이 특징입니다.
최수연 네이버 대표는 "복잡한 정보와 다양한 선택지 속에서 쇼핑 에이전트가 쇼핑 여정 전반을 함께 하면서 사용자가 더욱 스마트한 쇼핑 경험을 즐길 수 있도록 만들어 나갈 것"이라며 "쇼핑 AI 에이전트를 중심으로 커머스와 콘텐츠, 데이터를 유기적으로 연결하는 AI 융합 생태계를 통해 새로운 비즈니스와 창작 환경 조성에 힘쓰겠다”고 말했습니다.
안창현 기자 chahn@etomato.com
이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김충범 테크지식산업부장이 최종 확인·수정했습니다.
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