[뉴스토마토 이원석 기자] 기업은행은 인터넷뱅킹을 통해 금융상품에 가입하고자 하는 고객들을 위해 1:1 실시간 채팅상담서비스를 제공한다고 26일 밝혔다.
기업은행 홈페이지 인터넷뱅킹이나 금융상품몰에 방문한 고객은 예금 가입전 전문적인 상담이 필요할 경우, 별도의 프로그램을 다운받지 않고도 상담아이콘을 누르면 바로 전문상담사와 연결돼 해당 금융상품을 실시간으로 상담 받을 수 있게 된다.
금융상품 1:1 채팅상담서비스는 실시간으로 받을 수 있으며 상담시간은 은행 영업시간인 오전 9시부터 오후 4시까지다.
기업은행 관계자는 "연내에 홈페이지를 전면 개편해 온라인 대 고객서비스 개선하고 마케팅 활동을 강화할 것"이라고 밝혔다.
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