삼성전자, 노트7 추가대책 마련

내달 말까지 '갤럭시 업그레이드 프로그램' 운영

[뉴스토마토 김진양기자] 삼성전자(005930)는 24일 갤럭시노트7 교환 고객을 대상으로 '갤럭시 업그레이드 프로그램'을 추가로 내놨다. 갤럭시노트7을 갤럭시S7(엣지 포함)으로 교환할 경우, 내년 출시되는 '갤럭시S8'나 '갤럭시노트8'을 보다 쉽게 구매할 수 있도록 지원하는 보상대책의 일환이다.  

 

갤럭시S7을 24개월 할부로 구입한 뒤 12회차까지의 할부금을 납부하고 사용 중인 단말을 반납하면, 잔여 할부금(12개월)없이 갤럭시S8 또는 갤럭시노트8으로 갈아탈 수 있다. 1년이 지나기 전 신제품 구입을 원할 경우 그 시점으로부터 12개월까지의 잔여 할부금을 완납하면 된다.

 

삼성전자 갤럭시S7 엣지 모델. 사진/삼성전자

 

이와 함께 갤럭시노트7 교환 고객들은 삼성전자서비스센터 방문시 우선 접수가 가능한 Fast track 서비스를 받을 수 있으며, 액정 수리비용 50% 할인도 2회 제공된다. 이번 프로그램은 기존 ‘갤럭시 클럽’과 달리 월 서비스 이용료 등은 없다.

 

앞서 방침을 통해 진행되고 있는 쿠폰과 통신비도 동일하게 지원된다. 현재 삼성전자는 갤럭시노트7 교환·환불 고객 전원에게 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 이용 쿠폰과 함께, 11월 말까지 갤럭시S7과 갤럭시노트5로 교환하는 고객에게는 통신비 7만원을 추가로 지급하고 있다.

 

삼성전자 관계자는 "갤럭시노트7 교환 고객이 내년에 출시되는 삼성전자의 플래그십 신제품을 구매 시, 잔여 할부금으로 인한 부담을 덜어드리기 위해 이번 프로그램을 준비했다"며 "노트7 사용 고객들께서는 안전을 위해 빨리 제품 교환을 받으시길 바란다"고 말했다.

 

갤럭시 업그레이드 프로그램은 11월30일까지 운영되며 시작일과 구체적인 가입 방법 등은 이동통신사와 협의 후 공지된다. 갤럭시노트7을 이미 교환한 고객들도 판매 중단 시점인 10월11일을 기준으로 기기를 사용했다면 해당 프로그램에 소급 적용돼 가입할 수 있다.

 

김진양 기자 [e-mail]

 

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