[뉴스토마토 정헌철기자] 롯데마트는 오는 28일부터 모바일 택배 배송 조회 서비스를 시행한다고 17일 밝혔다.
롯데마트는 이번 서비스를 통해 선물세트를 구매하고 택배 배송을 신청한 고객에게 배송 접수번호와 함께 모바일에서 조회 가능한 접수번호의 전용 URL을 LMS(장문 메시지)로 제공한다.
LMS 문자 화면에 안내된 URL을 클릭하면, 접수번호가 자동 입력된 롯데마트 명절 배송 현황 조회 화면으로 연결돼, 운송장 번호를 쉽게 검색할 수 있다.
또한, 운송장 번호를 클릭하면 해당 택배업체 배송 조회 홈페이지로 연동돼 자세한 배송 현황을 확인할 수 있다.
해당 서비스는 롯데마트 매장 및 롯데마트몰을 통해 선물세트를 구매 후 SMS 수신을 동의하는 고객에 한해 제공된다.
김동현 롯데마트 물류팀장은 "명절이면 선물세트 택배 배송 물량이 급증하기 때문에 배송 현황에 대한 문의도 많아진다"며 "고객 편의를 높이고자 모바일로 간편하게 배송 현황을 조회할 수 있는 서비스를 개발해 선보이게 됐다"고 말했다.
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