[뉴스토마토 김민성기자] 고객 정보유출 문제가 지속되면서 대출모집인 제도 변화가 필요하다는 의견이 잇따른다.
22일 금융권과 업계에 따르면 대출모집인 제도의 부작용을 최소화하고 상품안내 및 고객상담 중심으로 역할을 재정립할 필요가 있다는 지적이 나왔다.
단순한 상품 판매에서 벗어나 상담, 대출상품 비교 등 자문기능에 초점을 갖춘 전문 모집인이 필요하다는 의견이 제기됐다. 기존 역할에서 자문기능으로 발전하게 되면 또 다른 수요가 생길 수도 있다.
올해 초 금융당국은 정보유출 사고 여파로 대출모집인 제도를 단계적으로 축소 또는 폐지한다고 밝혔지만 사실상 전면 폐지는 어려운 상태다. 특히 제2금융권에서는 신규대출의 절반 이상을 대출모집인에 의존하고 있는 상황이다.
◇대출모집인 현황(2013년 6월말 기준, 자료=금융감독원, KB금융지주경영연구소)
때문에 폐지 보다는 역할 변화가 필요하다는 지적이다.
전문가들은 그동안 드러났던 모집인 제도의 역기능 보다 판매채널로서의 순기능에 주목해야 한다고 주장한다.
이충근 KB금융지주 경영연구소 연구위원은 "금융회사별로 모집인 채널의 신뢰회복을 위해 규제시행 이전이라도 모집인 선발 기준 및 교육강화로 불건전 모집행위, 불완전 판매 등의 부작용을 최소화 해야한다"고 강조했다.
김 연구위원은 "특히 비싼 임대료를 내야하는 고비용 점포 채널에 비해 고정비용이 월등히 적다는 게 대출모집인 제도가 가진 장점"이라며 "이를 이용해 미국의 모기지브로커나 역모기지상담사 형태 등 전문적으로 발전할 가능성도 있다"고 내다봤다.
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