[뉴스토마토 정진욱기자]
모두투어(080160)(사장 홍기정)가 한국표준협회에서 실시한 2010년 한국서비스품질지수(KS-SQI)조사에서 여행사 부문 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다.
‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스산업과 소비자의 특성을 반영해 공동 개발한 측정모델이며 한국 서비스 산업 품질수준을 측정하는 대표적인 종합지표이다.
모두투어는 실제 이용 소비자들을 대상으로 한 이 조사에서 가장 높은 점수를 받아 여행사 부문 1위를 차지했다.
이날 시상식에서 수상자로 참가한 양병선 전략기획본부 본부장은 “고객 감동을 위해 노력하고 현실성 있는 시스템을 도입했던 것이 이러한 결과를 가져준 것으로 생각한다”며 “더욱 고객만족 서비스에 앞장서는 기업이 되겠다”라고 의지를 밝혔다.
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