삼성카드 “콜센터 상담 등 일부 서비스 제한”

"시스템 개선 작업중..빠른시일 내 마무리"

[뉴스토마토 김민성기자] 삼성카드는 전산시스템 개선 작업으로 콜센터 상담 등 일부 서비스의 이용이 제한된다고 24일 밝혔다.

 

삼성카드는 지난 설 연휴 기간에 전산시스템을 업그레이드하는 작업을 진행했지만 완료가 되지 않았다.

 

온·오프라인에서의 카드 결제는 가능하지만, 개인신상정보 변경, 신규카드 발급, 홈페이지나 모바일을 통한 금융서비스 등은 제한된다.

 

삼성카드 관계자는 "시스템 개편에 따른 최적화 작업을 초기에 마무리하지 못하고 고객께 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 깊은 사과를 드리며, 이른 시일 안에 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다.

 

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