카카오·DB손해보험, 카카오톡 챗봇 개발 협력

[뉴스토마토 김동현 기자] 카카오는 DB손해보험과 카카오톡 챗봇 개발 협력에 나선다고 27일 밝혔다.

 

두 회사는 지난 26일 서울시 강남구 DB금융센터에서 여민수 카카오 공동대표, 김정남 DB손해보험 대표이사가 참석한 가운데 전략적 업무 협약을 체결했다. 모바일·빅데이터 기반의 서비스와 프로세스 혁신을 위해 챗봇 개발을 공동으로 추진할 계획이다.

 

이번 업무 협약을 통해 카카오와 DB손해보험은 챗봇의 단계별 고도화에 중점을 두고 개발에 나설 예정이다. 이용자들이 빠르고 간편하게 보험 서비스를 받을 수 있도록 개발할 계획이다. 상품 안내, 자주 묻는 질문 등 간단한 응대부터 DB손해보험의 서비스까지 챗봇으로 이용할 수 있도록 영역을 확대한다.

 

신석철 카카오 비즈파트너부문 부사장은 "챗봇은 일상생활에서 시간과 장소 제약 없이 실시간으로 서비스를 제공하는 강점이 있다"며 "이번 협력을 계기로 향후 다양한 기업과 시너지를 내 이용자의 챗봇 경험을 확대할 것"이라고 말했다.

 

카카오는 DB손해보험과 카카오톡 챗봇 개발 협력에 나선다고 27일 밝혔다. 사진/카카오

 

김동현 기자 [e-mail]

 

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