[뉴스토마토 박민호기자] 방송통신위원회가 국민권익위원회 주관으로 실시된 2012년 중앙부처 민원서비스 만족도 평가결과에서 '매우 우수' 평가를 받았다.
5일 방통위는 평가결과 총 9개 지표 중에서 7개 분야에서 매우우수 평가를 받아 전체 종합성적에서 매우우수 기관으로 확정됐다.
올해 실시한 평가에서 총 39개 중앙부처 중 전체 종합성적 2위다.
이번 민원서비스 평가는 2012년 중앙행정기관의 ▲민원만족도 향상도 ▲불만족 민원 추가 답변률 ▲개선노력도 ▲답변 성실도 ▲예정기간 준수율 ▲Q&A ▲신청 접근용이도 등 9대 지표에 대한 평가결과를 종합한 것으로 39개 중앙행정기관에서 처리한 민원 전체를 대상으로 실시됐다.
방통위는 앞으로도 대국민 민원행정서비스 향상을 도모하고 국민의 국정 신뢰도 제고하여 IT 선도 부처로서 위상을 강화시켜 나갈 계획이라고 밝혔다.
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