[뉴스토마토 송수연기자]
KT(030200)는 기존 일반직과는 별도로 고객서비스 직군을 신설하고, 300여명을 공개채용 한다고 1일 밝혔다.
KT는 이번 신규 채용으로 개통, 애프터서비스, 영업 등 고객 서비스 품질을 한 단계 업그레이드 시키고, 신규 일자리 창출에도 적극 기여한다는 방침이다.
향후에도 고객서비스직군을 지속적으로 선발하고, 운영 결과를 토대로 선발규모도 확대할 예정이다.
이번 공채 지원 학력은 고졸 이상으로, KT가 신규 직원 공채에서 학력을 고졸 이상으로 한 것은 13년 만에 처음이다.
단순히 고학력자를 선발하기 보다는 직무 경험자 및 관련 자격증 보유자를 우선 선발하는 등 직무 수행 역량을 최우선으로 평가한다는 방침이다.
고객서비스 직군은 초고속인터넷 등 유선상품 신규고객에 대한 개통 및 기존 고객 A/S, 상품판매를 동시에 수행하게 된다.
임용된 직원의 복지혜택은 기존 직원과 같으며, 개인의 성과와 연계한 임금지급 방식을 적용할 예정이다.
서유열 KT 홈고객부문 사장은 “상품의 경쟁력인 고객서비스 품질 격차를 더욱 벌려 나가기 위해 고객서비스직군을 신설했다”며 “이번에 선발하는 인력은 지속적인 인성•직무교육과 OJT를 통해 고객접점 전문인력으로 육성할 계획”이라고 밝혔다.
KT는 최대 3개월에 걸친 인턴십 기간을 거쳐 최종합격자를 발표할 예정이다.
지원서 접수는 1일 오후 2시부터 채용홈페이지(http://recruit.kt.com)를 통해 온라인으로 할 수 있다.
이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김기성 편집국장이 최종 확인·수정했습니다.
ⓒ 맛있는 뉴스토마토, 무단 전재 - 재배포 금지