[뉴스토마토 이효정기자] 외환은행은 기존 고객정보 등록 고객을 대상으로 영업점 방문없이 상품상담에서 예금신규까지 전화 및 PC 원격지원으로 처리해 주는 원스톱(One stop) 예금신규 서비스를 확대 실시한다고 10일 밝혔다
이번 원스톱 예금신규 서비스 확대로 인터넷이나 채팅에 익숙하지 않은 고객 역시 전화상담, PC 원격지원 등을 통해 신규 예금 가입이 가능해졌다.
외환은행 고객센터 내 '원스톱 금융플라자'는 지난 11월1일부터 홈페이지를 통해 대출상담을 신청한 고객에 대해 은행 직원이 대출가능 여부를 심사한 후 한도와 금리까지 모든 상담을 진행하는 원스톱 대출상담 서비스를 시행하고 있다.
외환은행 고객센터 원스탑 금융플라자 관계자는 "이번 새롭게 확대 실시된 원스톱 예금신규 서비스에 이어 내년 상반기 중 원스톱 전화 환전서비스 및 원스톱 해외 송금서비스를 제공할 예정"이라고 말했다.
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