신한은행, 스마트앱 전자문서서비스 실시

[뉴스토마토 이종용기자] 신한은행은 태블릿PC를 활용해 영업점 외부에서도 간편하게 금융상품 가입 및 신청이 가능한 전자문서서비스(EFS)를 시행한다고 15일 밝혔다.

 

새로 시행하는 전자문서서비스는 영업점 방문이 어려운 고객을 직원들이 직접 찾아가 제공하는 'S-Force'와 영업점을 방문한 고객을 대상으로 제공하는 'S-Plaza'로 구성된다.

 

'S-Force'는 직원들의 고객 방문 시 거래현황 및 각종 거래기일, 상담 스케줄 등을 통합 관리하고 예금신규, 대출신청 등 제반 업무를 전자문서로 처리할 수 있게 했다. 또한 상품정보 및 금융정보를 포함한 영업 상담자료 전체를 전자화했다.

 

'S-Plaza'는 고객의 영업점 방문 목적을 태블릿 PC로 접수하고, 대기시간 중에 각종 서류를 전자문서로 작성, 업무를 신속하게 처리할 수 있도록 했다.

 

신한은행은 우선 2월 중 15개 점포를 대상으로 시범운영을 거친 후, 전국 영업점으로 확대 적용한다는 계획이다.

 

(사진=신한은행)

이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김의중 금융산업부장이 최종 확인·수정했습니다.