국민은행 'KB스타뱅킹' 앱 한달 만에 또 접속 지연

[뉴스토마토 이종용 기자] KB국민은행 애플리케이션(앱) KB스타뱅킹이 접속 오류로 이용자들이 불편을 겪고 있습니다.

 

11일 금융권에 따르면 이날 오전 11시경부터 모바일뱅킹(KB스타뱅킹)의 접속 오류가 발생했습니다. 오전 11시15분 현재까지 접속 오류가 해결되지 않고 있는 상황입니다.

 

KB스타뱅킹에 접속을 하면 '현재 일시적인 거래량 증가로 로그인이 지연되고 있다. 잠시 후 이용해주시기 바란다'는 문구만 뜰 뿐 로그인이 되지 않고 있습니다.

 

온라인 커뮤니티에서도 국민은행 KB스타뱅킹 접속 오류 소식이 퍼지며 고객들이 불편함 심기를 드러내고 있습니다.

 

모바일뱅킹 외 인터넷 홈페이지 접속과 ATM 입출금 업무와 체크카드 결제 업무 등은 정상적으로 이뤄지는 것으로 알려졌습니다. KB국민은행 관계자는 "관련 부서 확인 결과 일시적인 거래량 증가로 인해 접속 오류가 발생한 것"이라며 "거래량 증가의 원인은 아직 파악 중"이라고 말했습니다.

 

앞서 지난달 4일에도 KB스타뱅킹 접속 오류가 3시간 넘게 이어지며 고객들이 불편을 겪은 바 있습니다. 당시 KB국민은행은 예상하지 못한 거래량 증가로 로그인 오류가 발생했다고 밝혔습니다.

 

국민은행 'KB스타뱅킹' 캡처 화면. (그래픽=뉴스토마토)

 

이종용 선임기자 [e-mail]

 

이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김의중 금융산업부장이 최종 확인·수정했습니다.