안녕하세요. 뉴토랑 운영팀입니다.
먼저 지난 2월 6일, 일부 리워드가 정상적으로 지급되지 않았던 현상에 대해 안내드립니다. 현재 관련 사항은 모두 조치되어 정상 지급이 완료되었습니다. 리워드 지급을 기다려 주신 유저분들께 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
추가로, 대시보드의 '예상 상금'과 '실제 지급액'이 차이가 발생하는 원인에 대해 안내드립니다.
유저 예상 상금은 시스템 반영 시차로 인해 오전 8시 50분까지의 내역이 표시되지만, 최종 보상은 오전 9시 정각을 기준으로 산정됩니다.
즉, 8시 50분부터 9시 사이의 활동 내역이 최종 지급액에 모두 반영되면서 표시된 예상 금액과 차이가 발생할 수 있습니다.
리워드 산정 정상적으로 작동하고 있으니 안심하고 이용해 주시기 바랍니다.
더욱 원활한 서비스를 제공하기 위해 노력하는 뉴토랑이 되겠습니다.