쿠팡, 고객만족도 조사 1위 달성

[뉴스토마토 최용식기자] 소셜커머스 업체 쿠팡이 반가격닷컴이 실시한 6월 소셜커머스 고객만족도 조사에서 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다.

 

이번 조사는 지난 13일부터 20일까지 반가격닷컴에 가입된 전체회원 총 1만1632명을 대상으로 진행됐으며, 참여 회원 수는 7726명으로 투표참여율이 68%에 달했다.

 

반가격닷컴측은 “이번 조사는 평소 소셜커머스 쿠폰을 자주 이용하는 소비자 7000명이 참여했기에 표본으로서 의미가 있다”며 “소셜커머스 시장의 전체 흐름을 파악하는데 객관성이 부여돼 있는 데이터”라고 말했다.

 

한편 티켓몬스터, 위메프의 고객만족도는 각각 6위, 8위를 기록한 것으로 나타났다.

 

김범석 쿠팡 대표는 “이번에도 반가격닷컴 고객만족도 조사에서 1위가 된 것은 모두 쿠팡을 성원해주신 고객 덕분”이라며 “앞으로도 퀄리티 있는 상품만을 엄선해 제공하고, 고객만족을 위해 노력하는 1위 소셜커머스로서 노력을 아끼지 않을 것”이라고 밝혔다.

 

 

뉴스토마토 최용식 기자 [e-mail]

- Copyrights ⓒ 뉴스토마토 (www.newstomato.com) 무단 전재 및 재배포 금지 -

이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김기성 편집국장이 최종 확인·수정했습니다.